Наши менеджеры поддержки не отходят от компьютера или всегда сидят в телефоне в рабочий график с пн. по пт. с 10:00 до 23:00 и в сб. до 20:00.
Среднее время ответа менеджера поддержки - 13,5 минут.
Нужно, чтобы всё сделали под ключ, не хочу бегать по спецам
Мы работаем с большинством различных сервисов. От геткурса до Продамуса.
И если вам необходимо будет помимо создания бота что-то настроить на сайте, подключить платежку или настроить интеграцию, мы сможем взять эту задачу на себя
Нужно, чтобы все стабильно работало
Перед сдачей работы наш тестер проверяет каждого бота, устраивая ему настоящий краш-тест.
Он имитирует действия разных пользователей, чтобы проверить, как бот поведет себя в тех или иных ситуациях.
Что для вас самое важное в чат-ботах?
Мы спросили у наших и не наших клиентов
Процесс разработки
Мы не брифуем
Мы не будем заставлять вас заполнять километровые брифы. В большинстве случаев они только бесят без видимой пользы
Своё видение бота вы можете рассказать нам на созвоне или просто надиктовать в голосовых сообщениях
Срок: 1 рабочий день
Оцениваем!
Получив от вас всю информацию, мы излагаем её в письменном и иногда графическом виде. Сразу пишем конечную стоимость разработки бота
Затем отправляем вам оформленное техническое задание, которое вы с удовольствием изучаете и согласовываете под чашечку кофе или чая.
Сроки зависят от скорости вашего согласования бота
Разработка, код, правки
На этом этапе бот создается в BotFather, регистрируется личный кабинет в нужном сервисе, разрабатывается внутренняя структура бота.
Также именно здесь мы подключаем и интегрируем все нужные сервисы, платежные системы, настраиваем CRM и систему аналитики.
Срок: 3-15 рабочих дней
Дедлайн близко
Если мы не укладываемся в сроки, то штрафуем сами себя. Каждый день просрочки по нашей вине у нас стоит 10% от стоимости всего бота.
Мы понимаем, насколько вам может быть важно, чтобы бот был готов к конкретному числу, поэтому всегда стараемся работать без штрафов.
Все сроки прописываются в договоре
Работающие, стабильные, неломающиеся
После разработки бота наш специальный тестер проверяет бота, делая краш-тест и стараясь всячески сломать алгоритм его работы.
Он имитирует действия пользователей и смотрит, где бот может сломаться. Далее с его одобрения бот уходит на согласование к вам
Срок: 1-2 рабочих дня
Отзывы клиентов
Большое спасибо ребятам из Bototype. Очень быстро внедряют все мои хотелки по ботам и оперативно всё настраивают. Сотрудничаем с ними на постоянной основе, всем доволен)
Азиз на WB
Всех ботов настроили классно. Большое спасибо)
Отдельная моя благодарность за обучение по работе с платформой Salebot. Очень всё понятно и доступно объяснили, сейчас без проблем работаем
Кира из Додо пиццы
Bototype собирает ботов и воронки с какой-то сумасшедшей скоростью. Обратился к ним, когда воронка мне нужна была ещё вчера и ребята не подвели. Сейчас сотрудничаем на постоянной основе
Михаил, продюссер
В Bototype Company крутые спецы) Работаю с ними по партнёрской программе, плюс заказываю свои проекты. Доволен, счастлив, что ещё сказать) Работаем постоянно сейчас
Василий, GeekBrains
Да, спасибо. Бота собрали классно, быстро, всё работает.
Обучение по пользованию понятное, очень легко всем управлять
Алексей Hosse, кредитная организация
Нужно было настроить интеграцию, собрать бота и привязать страницу к социальным сетям, с чем ребята отлично справились) Спасибо
Анастасия, маркетолог
Наконец-то я автоматизировал ответы на вопросы моих клиентов. Одним платежом за бота разрузил сразу несколько отделов. Очень рекомендую к сотрудничеству Bototype
Антон на Ozon
Bototype работает на совесть. Нужно было привязать платежную систему, но в виду ряда ограничении с этим были большие сложности. Вместе нашли решение проблемы и всё настроили. Клиент доволен, я довольна и пишу этот отзыв:)
Ольга, маркетолог
Прошли через модерацию Telegram Ads за сутки. Точнее через две модерации)) Большое спасибо, вы очень крутые ребята)
Елена, финансовый консультант
Отвечаем на вопросы
Лучшее решение - это написать нам в поддержку. Менеджер изучит все процессы в вашей компании и предложит несколько вариантов автоматизации, озвучив стоимость и сроки по внедрению бота.
Если вас устроят условия работы, то стоит задуматься о том, чтобы отдать рутинные процессы роботу.
Разработка чат-бота от и до, если отвечать кратко. Вы платите за полную настройку бота, его подключение, тестирование, проверку на ошибки, а также обучение вашего персонала по работе с ботом, если это требуется.
Да, конечно. Все условия нашего сотрудничества закрепляются документально, а оригиналы документов отправляются по вашему адресу курьерской доставкой.
После разработки бота техническая поддержка бота в течение одного месяца даётся вам бесплатно.
Если бот будет нуждаться в постоянном техническом обслуживании, то мы заранее вам сообщим стоимость за это обслуживание
Да, если клиент подтвердит, что он пришёл от вас, то вам будет выплачено 10% от стоимости его первого заказа. Специальные условия для пришедшего по вашей рекомендации клиента обсуждаются индивидуально с каждым партнёром.
Для обсуждения этих условии напишите, пожалуйста, к нам в поддержку Telegram: @bototype_support
Обучаем и часто берем своих же учеников себе в компанию. Напишите в telegram @bototype_support или нам на почту bototypecompany@gmail.com с пометкой "обучение" по этому вопросу